隐私政策
一、适用范围
1.1 本政策适用于卷医考运营方（以下简称“我们”）通过卷医考安卓 App、iOS App、微信小程序及网页版（H5）向你提供的全部服务。
1.2 本政策不适用于由第三方独立提供的服务（如微信支付、支付宝、Apple 应用内购买），这些服务适用其各自的隐私政策。
二、我们收集的信息
我们遵循“最小必要”原则，仅收集实现功能所必需的信息。
| 信息类型 | 收集场景 | 用途 |
|---|---|---|
| 手机号码 | 注册、登录、找回账号 | 账号唯一标识、登录验证、密码找回、重要通知 |
| 微信 OpenID / UnionID | 微信小程序登录、微信授权登录 | 识别你的微信身份，绑定账号，实现跨端数据同步 |
| 昵称、头像 | 你主动上传或授权获取 | 个人资料展示（可随时修改或删除） |
| 学习记录（做题记录、错题、收藏、答题时长、正确率） | 使用练习、真题、模拟卷功能时 | 生成学习报告、错题本、进度统计，跨端同步 |
| 设备与网络信息（设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、网络类型、IP 地址） | 访问服务时自动获取 | 适配界面、保障服务稳定、故障排查、安全风控 |
| 操作日志（访问时间、功能使用记录、错误日志） | 使用服务过程中 | 安全审计、问题定位、服务优化 |
| 支付信息（订单号、交易号、支付金额、支付渠道、支付时间） | 购买会员权益时 | 完成交易、发货、对账、退款处理。我们不收集、不存储你的银行卡号、支付密码 |
| 反馈内容与图片 | 你主动提交意见反馈时 | 处理你的问题与投诉 |
我们不会收集：通讯录、短信内容、通话记录、精确地理位置、相册全量照片、麦克风录音、剪贴板内容等与本服务无关的信息。
三、系统权限说明
在特定场景下，我们会向你申请以下系统权限，你可以拒绝，拒绝后仅影响对应功能，不影响其他功能的使用：
- 相机 / 相册：用于更换头像、在意见反馈中上传截图。仅在你要上传图片时申请。
- 通知：用于学习提醒、会员到期提醒。可在系统设置中随时关闭。
- 存储（读写缓存）：用于缓存题库与图片，减少流量消耗、提升加载速度。
- 网络状态：用于判断网络环境、提示离线状态。
四、我们如何使用信息
- 提供、维护与改进本服务（登录、刷题、错题、学习报告、跨端同步）；
- 完成会员权益的购买、发货、续期、退款与对账；
- 保障账号与交易安全，识别并处理异常注册、异常交易、违规行为；
- 响应你的咨询、反馈与投诉；
- 在你同意的前提下，向你发送学习提醒与服务通知（可在设置中关闭）；
- 遵守法律法规要求，配合监管或司法机关的合法要求。
我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的用途；如需超出本政策范围使用，会再次征得你的同意。
五、第三方 SDK 与信息共享
为实现登录、支付等功能，我们会集成第三方 SDK。这些 SDK 可能会收集必要的设备与交易信息，具体如下：
| SDK / 服务 | 提供方 | 涉及信息 | 使用目的 |
|---|---|---|---|
| 微信开放平台 SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 设备信息、微信账号标识（OpenID）、网络状态 | 微信登录、微信分享、微信支付 |
| 微信小程序虚拟支付 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信账号标识、订单号、交易号、支付金额 | 小程序内会员权益的支付与发货（由微信代收） |
| 支付宝 SDK | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 设备信息、订单信息 | App 内及网页版的支付宝支付 |
| Apple 应用内购买（In-App Purchase） | Apple Inc. | 交易凭证、订单信息 | iOS 设备上购买虚拟商品（会员权益） |
除以下情形外，我们不会与第三方共享你的个人信息：
- 已获得你的明确同意；
- 为完成支付、发货所必需（向支付渠道提供订单信息）；
- 根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求；
- 为维护你或公众的生命、财产等重大合法权益所必需。
我们不会出售你的个人信息。如发生合并、收购等情形导致信息转移，我们会要求承接方继续受本政策约束。
六、Cookie 与同类技术
网页版（H5）会使用 Cookie 或本地存储（localStorage）保存你的登录状态与偏好设置，用于保持登录、记住设置。你可以在浏览器中清除这些数据，清除后需重新登录。
七、信息的存储地点与期限
7.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于境内服务器。
7.2 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留你的个人信息，法律法规另有要求的除外。超出期限后，我们将删除或匿名化处理。
7.3 你注销账号后，我们将在 15 个工作日内删除或匿名化你的个人信息；法律法规要求保留的交易记录（如支付订单）除外。
八、信息安全
8.1 我们采用传输加密（HTTPS）、访问控制、最小权限、日志审计等措施保护你的信息安全。
8.2 你的登录凭证以加密形式存储，支付由持牌支付机构处理，我们不接触你的支付密码与银行卡信息。
8.3 如发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知你，并向主管部门报告。
九、你的权利
你对自己的个人信息享有以下权利：
- 查询与访问：在「我的」页面查看你的账号资料、做题记录与会员权益；
- 更正：修改昵称、头像等资料；
- 删除：删除错题记录、收藏等数据，或要求我们删除你的个人信息；
- 撤回同意：在系统设置中关闭相机、相册、通知等权限，或联系我们撤回授权；
- 注销账号：「我的 - 账号设置 - 注销账号」，或通过下方联系方式申请；
- 投诉举报：通过客服邮箱投诉，我们将在 15 个工作日内答复。
十、未成年人保护
本服务面向参加职称考试的成年用户。若你为未满 18 周岁的未成年人，请在监护人指导下使用，并由监护人代为阅读本政策、同意相关授权与付费行为。我们不会主动收集未成年人的个人信息；如发现误收集，将尽快删除。
十一、本政策的更新
我们可能因业务调整或法规变化更新本政策。更新后的政策将在本页面公布并标注更新日期；涉及重大变更时，我们会通过 App 内公告或消息通知提示你。若你不同意变更内容，可停止使用本服务并申请注销账号。
十二、联系我们
如你对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：kefu@juanyikao.com
- App / 小程序内反馈：「我的 - 意见反馈」
我们将在收到你的请求后 15 个工作日内予以答复。