用户协议

一、协议的接受与修订

1.1 本协议是你与卷医考运营方（以下简称“我们”）之间关于使用卷医考产品与服务（以下简称“本服务”）所订立的协议。本服务包括卷医考安卓 App、iOS App、微信小程序及网页版（H5）。

1.2 你通过下载、安装、打开、注册或以其他方式使用本服务，即视为你已充分阅读、理解并同意接受本协议全部内容。

1.3 我们可能根据法律法规变化或业务调整修订本协议，修订后的协议将在本页面公布。若你不同意修订内容，应停止使用本服务；继续使用即视为接受修订后的协议。

二、定义

• 本服务：指我们通过 App、小程序、网页版提供的题库练习、历年真题、模拟试卷、错题本、学习报告等功能及相关服务。
• 账号：你使用手机号码注册或授权登录后获得的、用于识别你身份的凭证。
• 会员权益：指你付费购买后，在特定期限内对特定考试科目享有的增值服务权限。
• 虚拟商品：指会员权益等无实体形态、通过网络交付的数字内容或服务。

三、账号注册与使用

3.1 你可以使用手机号码及短信验证码注册账号，或在微信小程序内通过微信授权登录。你应保证所提供的手机号码真实、有效，并为你本人所有或已获得合法授权。

3.2 账号仅限你本人使用，不得出借、转让、出租或售卖。因你保管不善导致账号被他人使用而产生的损失，由你自行承担。

3.3 你应妥善保管账号信息。发现账号被盗用或存在安全漏洞时，应立即通知我们。

3.4 我们有权对存在异常注册、异常交易、批量注册等行为的账号采取限制措施。

四、服务内容

4.1 本服务提供临床医学检验技术职称考试（检验士、检验师、检验中级）相关题库与学习功能，包括但不限于章节练习、历年真题、模拟试卷、错题本、学习报告、每日一练。

4.2 部分功能免费开放，部分功能（如完整题库、历年真题、模拟试卷等）需开通对应科目的会员权益后方可使用。

4.3 题库内容依据公开考试大纲与教材整理，仅供学习参考。我们不对考试结果作出任何承诺或保证。

4.4 我们可能对功能进行升级、调整或下线，并将尽可能提前公告。

五、会员权益与付费

5.1 会员权益按科目与时长档位（月卡、季卡、半年卡、年卡）分别购买，价格以下单页面展示为准。

5.2 支付渠道：

• 微信小程序内：使用微信官方「小程序虚拟支付」能力，由微信代收并结算；iOS 设备可能通过 Apple 应用内购买完成支付；
• 安卓 App 与网页版：支持微信支付、支付宝等第三方支付渠道。

5.3 支付成功后，会员权益立即生效，到期时间可在「我的 - 会员权益」中查看。同一账号在 App、小程序、网页版之间的权益状态保持同步。

5.4 同一科目重复购买时，有效期在原有到期时间基础上顺延。

5.5 会员权益仅限你在本服务内使用，不可转让、不可兑换现金、不可用于其他商业用途。

5.6 如你需要发票，可通过本协议末尾的联系方式与我们联系，并提供必要的开票信息。

六、退款规则

6.1 会员权益属于虚拟商品，一经购买并开始使用（含已解锁题库、已产生做题记录），原则上不支持无理由退款。

6.2 存在以下情形时，你可以联系我们申请退款，我们将在核实后按原支付渠道退回：

• 重复支付同一科目同一档位的订单；
• 支付成功但权益未到账，且经核查确属系统原因且无法补发货；
• 因我们原因导致服务长期不可用，且未能修复。

6.3 通过 Apple 应用内购买（iOS）支付的订单，退款需同时遵循 Apple 的相关规则，可能需要在 Apple 侧发起申请；通过微信小程序虚拟支付完成的订单，退款遵循微信虚拟支付的相关规则。

6.4 退款成功后，对应的会员权益将被收回或扣减相应时长。

七、用户行为规范

你承诺不实施以下行为：

• 使用爬虫、脚本、批量下载等方式抓取、复制、存储题库内容；
• 破解、反编译、篡改本服务客户端或接口；
• 将账号、题库内容、解析内容用于出售、出租、二次分发或其他商业用途；
• 利用本服务从事违法违规活动，或发布违法违规信息；
• 以任何方式干扰本服务的正常运行，或攻击服务器与网络。

如你违反上述约定，我们有权视情节采取警告、限制功能、封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利；已支付的费用不予退还。

八、知识产权

8.1 本服务中的题库内容、解析、界面设计、程序代码、商标、标识等，其知识产权归我们或相关权利人所有。

8.2 未经书面许可，任何组织或个人不得以任何方式复制、传播、改编、汇编或用于商业用途。

8.3 你在使用过程中产生的做题记录、错题数据等，你可自行查看与导出；我们会在隐私政策允许的范围内用于为你提供学习报告等服务。

九、隐私保护

我们重视你的个人信息保护。我们收集、使用、存储、共享你个人信息的具体规则，详见《隐私政策》。该政策是本协议不可分割的组成部分。

十、服务的变更、中断与终止

10.1 因系统维护、升级、网络故障、不可抗力等原因，本服务可能出现中断。我们将尽力缩短中断时间。

10.2 你可以随时停止使用本服务，并可通过「我的 - 账号设置 - 注销账号」申请注销。

10.3 若你严重违反本协议，我们有权终止向你提供服务。

十一、免责声明

11.1 本服务按“现状”提供。我们将尽力保证题库的准确性与服务的稳定性，但不对内容的绝对无误、考试的通过结果作出保证。

11.2 因你自身设备、网络、操作系统、第三方支付渠道等原因导致的使用障碍，我们不承担相应责任，但会协助排查。

11.3 在法律允许的范围内，我们对因使用本服务产生的间接损失不承担责任。

十二、未成年人条款

本服务面向参加职称考试的成年用户。若你为未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务及进行付费。

十三、法律适用与争议解决

13.1 本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律。

13.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十四、联系我们

如你对本协议有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱：kefu@juanyikao.com
• App / 小程序内反馈：「我的 - 意见反馈」

我们将在收到你的问题后 15 个工作日内予以回复。